数据与隐私保护
在众赢安卓指南查询索引、对照新旧版本或提交反馈时，会产生少量记录。下面按记录来源、使用场景、保留期限、本地存储、企业权限与您的请求权六个部分说明，帮您判断哪些可以放心使用，哪些可以自行清理。
使用索引平台时产生的记录分为两类：一类由您主动填写或提交，另一类随检索、筛选与浏览动作自动生成。两类的处理方式并不相同，下面分开说明。
企业客户批量导出的文件里只有索引条目本身，不包含其他子账号的操作明细。
记录的使用止于以下四类场景，不会进入与索引查询无关的推送、广告或对外共享环节。
关键词与索引编号的对应关系，帮我们判断哪些条目还需要补充别名与常见叫法。您搜“同步失败”能直接落到账号与同步类条目上，靠的就是这类调整。
记录您在哪个通道查看同一条目，便于维护时判断哪些旧版结构仍被频繁使用，对照视图的排序也据此调整。
反馈中提到的索引编号、当时的筛选条件与页面路径，让技术支持可以直接复现到同一条记录，减少来回确认的次数。
哪些步骤被反复查看、哪几个分类的条目检索后又被退回，会汇总成帮助中心的选题依据，影响下一轮条目的补充顺序。
不同用途的记录保留时间不同，到期由系统按批次清理，不需要您单独申请。
90天
关键词、筛选组合与命中数量从产生之日起保留 90 天，到期自动清理，之后无法再按时间回查某一次检索。
12个月
问题处理完成后继续保留 12 个月，便于同一问题再次出现时接上上下文；超期后只留下不含联系方式的分类统计。
30天
贵司申请的导出文件保留 30 天，到期自动失效，需要时在专属通道重新发起导出即可。
存续期内
子账号的分类范围与权限配置在账号存续期间保存；企业客户注销子账号后 30 天内解除与原企业的关联。
通道选择、筛选习惯这类信息保存在您自己的浏览器中，不会随检索记录一起上传，清除后也不影响查询功能。
企业专属通道里，子账号能看到什么、能导出什么，由贵司管理员分配，变更即时生效。日常使用中常遇到的几种情况这样处理：
以下请求都可以直接提出，我们按收到的时间顺序处理，并在处理完成后回复结果。
提交数据请求
support@apple-zhongying.com.cn
邮件标题请注明「数据请求」，正文写清涉及的时间范围与索引编号，方便我们快速定位。涉及旧版通道的检索记录，请在标题补上「旧版检索」。
工作日 9:00–18:00 收到的请求，首次回应在 2 个工作日内；需要补充信息时，我们会先回复说明还缺哪几项。